قوانین و مقررات خرید از گالری مهلا مهریان
ثبت سفارش در وبسایت گالری مهلا مهریان بهمنزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت نهایی سفارش، تمامی موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
پرداخت سفارش
پرداخت مبلغ سفارش از روشهای زیر امکانپذیر است:
• پرداخت مستقیم از طریق درگاه پرداخت اینترنتی
• پرداخت اقساطی از طریق اسنپپی
ثبت سفارش پس از تکمیل فرایند پرداخت و دریافت تأییدیه نهایی انجام میشود.
شرایط و هزینه ارسال
ارسال سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا پیک داخل شهر تهران انجام میشود.
ارسال با پست
هزینه ارسال با پست مبلغ ۲۰۰ هزار تومان است. سفارشهای پستی در روزهای دوشنبه و چهارشنبه تحویل شرکت پست میشوند.
مدتزمان تقریبی تحویل سفارش از طریق پست، با توجه به شهر مقصد و شرایط شرکت پست، حدود یک هفته تا ۱۴ روز است.
ارسال با تیپاکس
هزینه ارسال با تیپاکس بر عهده مشتری است و بهصورت پسکرایه، هنگام تحویل مرسوله دریافت میشود. سفارشهای تیپاکس در روزهای دوشنبه و چهارشنبه ارسال میشوند.
برای تحویل سفارشهای تیپاکس، حداقل سه روز کاری در نظر گرفته شود. این مدت ممکن است با توجه به شهر مقصد و شرایط شرکت تیپاکس افزایش پیدا کند.
ارسال با پیک در تهران
هزینه ارسال با پیک در داخل شهر تهران بر عهده مشتری است و بهصورت پسکرایه دریافت میشود.
ارسال سفارشها با پیک از روز یکشنبه تا چهارشنبه، در بازه زمانی ساعت ۱۳ تا ۱۶ انجام میشود.
زمان دقیق رسیدن مرسوله به مشتری به شرکت حملونقل، شهر مقصد، شرایط آبوهوایی، تعطیلات و شرایط توزیع بستگی دارد و ممکن است متغیر باشد.
اطلاعات ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، تمامی فیلدهای مربوط به نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی کامل، کدپستی و سایر اطلاعات درخواستی را بهصورت دقیق و صحیح تکمیل کند.
در صورت تأخیر، عدم تحویل یا برگشت خوردن مرسوله به دلیل ناقص یا اشتباه بودن نشانی، کدپستی، شماره تماس یا سایر اطلاعات ثبتشده، مسئولیت و هزینههای مربوط بر عهده مشتری خواهد بود.
لطفاً پیش از تأیید نهایی سفارش، تمام اطلاعات واردشده را مجدداً بررسی فرمایید.
انتخاب سایز
برای تمامی لباسها جدول سایز و راهنمای اندازهگیری در صفحه محصول قرار داده شده است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، اندازههای خود را با دقت بررسی کرده و با جدول سایز همان محصول مطابقت دهید.
مسئولیت انتخاب سایز بر اساس اندازهها و اطلاعات درجشده در سایت بر عهده مشتری است. پیشنهاد میشود اندازههای جدول محصول را با یکی از لباسهای مناسب خود مقایسه کنید.
در صورت تردید در انتخاب سایز، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی گالری مهلا مهریان در ارتباط باشید.
دوخت سفارشی
گالری مهلا مهریان خدمات دوخت سفارشی، تغییر مدل، تغییر سایز یا اعمال تغییرات اختصاصی روی محصولات را ارائه نمیدهد.
تمامی محصولات مطابق مدل، مشخصات و اندازههای درجشده در سایت عرضه میشوند.
بررسی محصول و اعلام ایراد
لطفاً بلافاصله پس از تحویل سفارش، محصول را از نظر مدل، رنگ، سایز، سلامت پارچه و کیفیت دوخت بررسی فرمایید.
در صورت وجود مغایرت میان محصول دریافتی و سفارش ثبتشده یا مشاهده ایراد قابلقبول در پارچه یا دوخت، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل مرسوله، موضوع را از طریق واتساپ یا پیامرسان بله به پشتیبانی اطلاع دهد.
برای بررسی درخواست، لازم است تصاویر یا ویدئوی واضح از محصول، ایراد موردنظر و مشخصات سفارش برای پشتیبانی ارسال شود.
درخواستهایی که پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل مرسوله ثبت شوند، قابل بررسی نخواهند بود.
شرایط بازگرداندن محصول معیوب
در صورتی که ایراد اعلامشده منطقی و قابلتأیید باشد، درخواست مشتری ابتدا توسط پشتیبانی و مدیریت گالری مهلا مهریان بررسی میشود.
پس از تأیید مدیریت، مشتری حداکثر سه روز فرصت دارد محصول را مطابق هماهنگی انجامشده برای مجموعه بازگرداند.
محصول بازگرداندهشده پس از دریافت، مجدداً از نظر سلامت، شرایط نگهداری و ایراد اعلامشده بررسی میشود. پس از تأیید نهایی پشتیبانی، محصول سالم یا جایگزین مجدداً برای مشتری ارسال خواهد شد.
لطفاً محصول را تا پایان فرایند بررسی، در شرایط اولیه، تمیز و بدون استفاده نگهداری کنید.
پشتیبانی
برای دریافت راهنمایی پیش از خرید، انتخاب سایز، پیگیری سفارش یا اعلام مغایرت و ایراد محصول، میتوانید از طریق واتساپ یا پیامرسان بله با پشتیبانی گالری مهلا مهریان در ارتباط باشید.
گالری مهلا مهریان تلاش میکند تمامی سفارشها با دقت بررسی، بستهبندی و در زمانهای اعلامشده ارسال شوند.